Специалисты Рособрнадзора провели мониторинг работы «горячих линий» по вопросам ЕГЭ в регионах. Мониторинг показал хорошую готовность многих регионов к началу проведения экзаменов. По телефонам «горячих линий» отвечают высококлассные специалисты, которые дают исчерпывающие ответы на вопросы и рекомендации по различным аспектам ЕГЭ.
Номера телефонов региональных «горячих линий» указаны на официальном портале единого государственного экзамена www.ege.edu.ru. В соответствующий раздел можно перейти, нажав кнопку «Горячие линии в регионах» на главной странице.
Как показал мониторинг, чаще всего задают вопросы о сроках действия результатов ЕГЭ выпускников 2012 и 2013 годов, местах регистрации выпускников прошлых лет, а также условий сдачи ЕГЭ выпускниками СПО и количестве предметов.
Однако Рособрнадзор отмечает, что не во всех регионах Российской Федерации организованы телефонные «горячие линий» по вопросам ЕГЭ. Например, телефон «горячей линии» по вопросам ЕГЭ отсутствует в Новгородской области. В период проведения мониторинга в Республике Башкортостан, Тверской области при неоднократном обращении в указанные номера телефонов «горячих линий» не работали.
С ноября 2013 года открыта федеральная «горячая линия» по вопросам ЕГЭ в Рособрнадзоре. В период с ноября по март на нее поступило уже более 800 звонков. Специалисты Рособрнадзора отмечают, что большинство звонящих вынуждены обращаться не федеральную «горячую линию» после того, как им не смогли помочь специалисты в их регионе.
Рособрнадзор напоминает, что граждане могут направлять сообщения о нарушениях или неудовлетворительной работе при подготовке и проведении ЕГЭ на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и на форум официального портала единого государственного экзамена.